SERVICE REPORTING

Service Reporting es el aplicativo de Caffè d’Autore que permite a los clientes tener acceso en tiempo real a toda la información relativa al servicio postventa realizado sobre sus equipos, facilitando un detalle pormenorizado de toda la actividad técnica, así como el acceso a  informes de gestión que ayuden al seguimiento operacional y económico de todo el parque de maquinaria.

Los usuarios de la plataforma tienen acceso a toda la información detallada relativa a las máquinas de café y molinos, locales en los que se ubican, intervenciones realizadas y pendientes, facturas emitidas, presupuestos de taller, estado de la maquinaria revisada, etc., así como toda la información económica vinculada a la actividad como tareas realizadas, tiempos de intervención, recambios utilizados o costes de desplazamiento. El acceso mediante informes de gestión estructurados permite al usuario elaborar de forma autónoma e inmediata sus propios rapports de gestión